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GAMBLING RESPONSÁVEL

A PokerKing está empenhada em assegurar um ambiente seguro e justo para todos os seus jogadores. Comprometemo-nos a prevenir o gambling de menores de idade e a ajudar jogadores com problemas, a assumirem o controlo da sua situação.

JOGADORES MENORES DE IDADE

A responsabilidade para evitar que os jogadores menores de idade joguem no nosso sistema é algo que levamos muito a sério. Reconhecemos que é uma tarefa difícil e que, até esteja disponível a legislação que nos permita verificar a idade via agências governamentais, não temos os meios adequados para o prevenir totalmente. Todos os jogadores que se registam na PokerKing devem clicar numa caixa que indica que são maiores de 18 anos. Jogadores menores de idade que forneçam informações desonestas, terão a sua conta suspensa, os seus fundos confiscados e podem enfrentar acusação criminal. Por favor, tenha em atenção que reservamos o direito de pedir documentos ou/e informação sobre si, de forma a pudermos verificar os detalhes da sua conta PokerKing. Esperamos que preencha os seus detalhes pessoais verdadeiros na sua conta PokerKing conforme concordou nos Termos e Condições no momento do registo. Uma vez por ano, todos os fundos confiscados serão doados a organizações que prestam serviços a jogadores compulsivos.

A King Enterprises N.V. irá esforçar-se para que, intencionalmente ou não, os jogadores menores de idade, nunca sejam atingidos pelas nossas campanhas de marketing e publicidade. Se conhece algum jogador menor de 18 anos que esteja registado e a jogar na PokerKing, por favor contacte-nos de imediato.

JOGADORES PROBLEMÁTICOS

Como em qualquer vício, o primeiro passo no sentido da recuperação é admitir que existe um problema. A maioria dos jogadores viciados, não são capazes ou não estão dispostos, a admitir que têm um problema. Neste caso, o passo seguinte é a intervenção, que normalmente vem da família ou dos entes queridos que reconhecem a existência de um problema. Se tem um membro da família, um amigo ou um ente querido o qual julga puder estar a experienciar uma adição ao jogo, por favor preencha o formulário de intervenção abaixo.

Para aqueles jogadores que estão próximos de admitir ou que acreditam que podem ter um problema, por favor responda às perguntas abaixo.

  • Depois de uma vitória, sente a urgência em continuar a jogar?
  • Alguma vez pediu dinheiro emprestado para financiar o jogo?
  • Arrepende-se depois de perder?
  • Utiliza o jogo como forma de celebrar algo de bom?
  • Alguma vez jogou como forma de pagar dívidas ou resolver dificuldades financeiras?
  • Alguma vez vendeu alguma coisa para financiar o jogo?
  • Sente-se relutante em utilizar os seus fundos do jogo para outras despesas?
  • Joga para escapar ou esquecer coisas que o perturbam?
  • O jogo causa-lhe dificuldades em dormir?
  • O jogo diminui a sua ambição ou eficiência?
  • Argumentos ou frustações dão-lhe um sentido de urgência para ir jogar?
  • Já alguma vez cometeu, ou pensou em cometer, um acto ilegal de forma a financiar o jogo?
  • O jogo interfere ou danifica o bem estar da sua família e amigos?
  • Alguma vez tentou ou considerou suicidar-se como resultado do jogo?
  • Alguma vez tirou folga do trabalho ou da escola para jogar póker?
  • Gasta mais de 30 horas por semana a jogar póker?
  • Ao jogar póker, está a negligenciar o seu trabalho, a sua família, os seus amigos e os seus entes queridos?
  • Os seus cartões de crédito atingiram o limite devido ao facto de jogar póker?
  • Depois de perder, utiliza o dinheiro restante (ou o dinheiro para comida) e vai jogar para recuperar?
  • Já considerou fazer mal a si próprio ou aos outros como resultado do jogo?

Links para organizações que fornecem ajuda para jogadores com problemas:
GamCare, NPCGambling.orgAdictelGambling Therapy

MEDIDAS DE PREVENÇÃO

Para se proteger a si mesmo o vício do jogo na internet, aqui ficam alguns passos que podem empreender com a PokerKing:
  1. Auto-exclusão
    Por favor envie-nos um e-mail ou preencha o formulário abaixo. Pode solicitar a exclusão por qualquer período de tempo. Uma vez que o seu pedido de exclusão tenha sido submetido, não pode ser alterado. 
  2. Definir limites de depósito
    Por favor envie-nos um e-mail ou preencha o formulário abaixo. Os limites de depósito podem ser definidos diariamente, semanalmente ou mensalmente. Uma vez que o seu limite de depósito tenha ficado definido, ele só poderá ser alterado após ter sido fornecida documentação suficiente, provando que tem os fundos necessários e que esta mudança não irá prejudicá-lo a si, aos seus familiares ou aos seus entes queridos.
  3. A PokerKing reserva-se o direito de impor um período de “arrefecimento” para jogadores que nós acreditemos que possam estar a experienciar problemas de gambling. A duração deste período de “arrefecimento” é inteiramente do critério da PokerKing. Todos os casos são investigados separadamente e nenhuma decisão será tomada sem o prévio conhecimento do jogador.

RESPONSABILIDADES DO JOGADOR

Os jogadores são responsáveis pela protecção do seu próprio computador. É da responsabilidade do jogador aprender como proteger o seu computador com passwords, sobretudo se houver na casa, adolescentes e crianças menores de idade. Para evitar o uso fraudulento da conta da PokerKing, os jogadores não devem revelar o seu nome de utilizador e/ou password da Pokerking a terceiros. Se outras partes tiverem acesso ao computador do jogador, é recomendado que a função de ‘auto save’ esteja desactivada para as passwords usadas na PokerKing. Os utilizadores que não sabem como desactivar essa função do seu browser ou que estejam a encontrar algumas dificuldades para o fazer, por favor, sintam-se à vontade para contactar a nossa simpática equipa de suporte técnico.

Se crianças ou adolescentes estiverem presentes em casa do jogador, o jogador é aconselhado a usar software que lhe permita limitar o acesso que eles têm aos websites, que previna a partilha de ficheiros e/ou que permita um controlo detalhado sobre como as crianças acedem à Internet. Aqui fica uma lista de alguns desses programas:
  • SafeKids
  • NetNanny
Em caso de suspeita de adulteração de uma conta PokerKing, por favor contacte-nos de imediato.

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